Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1. Ondernemer: AKRM Online Services, gevestigd te Dronten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95210415.
2. Merknaam: Qiicode.
3. Productnaam: Qiicode-sleutelhanger.
4. Websitenamen: www.qiicode.nl en de domeinen die daarheen verwijzen: helpikbenmijnsleutelskwijt.nl, qiicode.com en helpivelostmykeys.com.
5. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
6. Product: de kaart met sleutelhanger en thuiskaart, met een unieke sleutelcode, zoals aangeboden op de website.
7. Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen de klant en de ondernemer bij het plaatsen van een bestelling.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen en leveringen van de ondernemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden gewijzigd.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft geplaatst en de ondernemer deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om de levering op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 5 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer voert de bestelling met zorg uit en zorgt ervoor dat het product binnen de aangegeven levertijd wordt verzonden.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten zijn macht liggen.
3. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres in Nederland.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht neemt de klant contact op via info [at] qiicode.nl.
3. Het product dient ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd. Ongebruikt betekent dat de kraslagen volledig onbeschadigd zijn; een (deels) opengekraste kaart geldt als gebruikt. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 - Privacy en gegevensbescherming

1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
2. Voor het aanmelden en gebruiken van de dienst zijn geen persoonsgegevens nodig; de sleutelcode en het wachtwoord zijn voldoende.
3. Zowel de klant als de gebruiker van de website is zelf verantwoordelijk voor zijn of haar privacy. Het delen van persoonlijke gegevens met anderen is niet nodig en wordt afgeraden.
4. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van communicatie tussen gebruikers (de eigenaar en de vinder van de sleutelhanger).
5. Het is optioneel om een e-mailadres aan het codeprofiel te koppelen. Daarmee ontvangt de klant binnenkomende berichten ook per e-mail. Door een e-mailadres te verstrekken, koppelt de gebruiker een persoonlijk gegeven aan de sleutelcode, wat kan leiden tot het achterhalen van zijn of haar identiteit.
6. Het is niet mogelijk om een wachtwoord te wijzigen of te herstellen. Dit beleid is ingesteld om de privacy van gebruikers te waarborgen.
7. De klant ontvangt een kaart die uit twee delen bestaat. Op de sleutelhanger staat de sleutelcode, op de thuiskaart de sleutelcode en het wachtwoord waarmee de klant kan aanmelden. Deze gegevens zijn afgeschermd door een kraslaag, waardoor bij verzending niet te zien is welke kaart naar een klant gaat. Bij het verwerken van bestellingen wordt een willekeurige kaart uit de voorraad genomen, en de ondernemer legt niet vast welke kaart naar welke klant wordt verzonden. Daardoor wordt een bestelling niet gekoppeld aan een sleutelcode.
8. De klant kan een vindersnotitie schrijven. Dit is een bericht dat aan een vinder wordt getoond die via de website een bericht naar de eigenaar wil sturen. De vindersnotitie kan instructies bevatten, zoals "Graag afleveren bij het gemeentehuis in Zwolle". Het is aan de eigenaar hoeveel informatie die wil delen. De ondernemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van informatie in de vindersnotitie.
9. Voor het bestellen zijn persoonsgegevens zoals naam, adres en e-mailadres nodig. Deze worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en verzenden van de bestelling en worden niet gekoppeld aan de sleutelcode.
10. Voor meer informatie verwijzen wij naar de privacyverklaring.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief verlies van sleutels of onbevoegde toegang tot de sleutelhanger.
2. De ondernemer is niet verantwoordelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de communicatie via de website.
3. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot de waarde van het bestelde product.

Artikel 9 - Klachtenregeling

1. Klachten over het product of de dienstverlening kunnen worden ingediend via info [at] qiicode.nl.
2. De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.

Artikel 10 - Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.

Artikel 11 - Slijtage en schade

1. De Qiicode-sleutelhanger is vervaardigd uit PVC en heeft de sleutelcode op het oppervlak afgedrukt. Normale slijtage door gebruik, inclusief maar niet beperkt tot vervaging van de sleutelcode, valt onder de verantwoordelijkheid van de klant. Qiicode is niet aansprakelijk voor het onleesbaar worden van de code door slijtage, krassen of andere gebruiksgerelateerde schade.
2. Schade, vervorming of breuk van de sleutelhanger, ongeacht de oorzaak, komt voor rekening en risico van de klant. Qiicode biedt geen garantie op schade die voortkomt uit normaal gebruik, onjuist gebruik, externe factoren of ongelukken.
3. Het oog van de sleutelhanger, waar de sleutelring doorheen gaat, kan door draaien, belasting en normaal gebruik slijten of breken. Dit valt onder normale slijtage en is voor rekening en risico van de klant.
4. De klant wordt geadviseerd zorgvuldig met de sleutelhanger om te gaan en de leesbaarheid van de sleutelcode te behouden.

Artikel 12 - Beschikbaarheid van de dienst

1. Qiicode streeft ernaar de website en bijbehorende dienstverlening minimaal één jaar vooruit beschikbaar te stellen vanaf het moment van aankoop van een Qiicode-sleutelhanger.
2. Qiicode behoudt zich het recht voor om de dienstverlening te wijzigen, op te schorten of te beëindigen in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals maar niet beperkt tot overmacht, wettelijke beperkingen, technische problemen of bedrijfsbeëindiging.
3. Bij een voorgenomen beëindiging van de dienst stelt Qiicode, indien redelijkerwijs mogelijk, de gebruikers tijdig op de hoogte via de website of andere beschikbare communicatiekanalen.
4. Qiicode is niet aansprakelijk voor schade of kosten voortvloeiend uit de wijziging, opschorting of beëindiging van de dienst.
5. Qiicode biedt geen garantie dat verloren sleutels worden teruggevonden. Onze dienst maakt communicatie tussen vinder en eigenaar mogelijk, maar het succes hiervan is afhankelijk van derden.
6. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van hun sleutelcode en wachtwoord. Qiicode kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of misbruik van deze gegevens.
7. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 13 - Wijzigingen in de algemene voorwaarden

1. Qiicode behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden via onze website bekendgemaakt en treden in werking op het moment van publicatie.

Voor vragen of meer informatie kun je contact met ons opnemen via info [at] qiicode.nl.